Что такое "гарантированное" и "негарантированное" бронирование?
Гарантированным является бронирование, при котором плательщик несет финансовую ответственность за загрузку забронированного номера(ов). Гарантированное бронирование может быть только предварительным и производится гостиницей или Компанией-партнером. Плательщик гарантирует заселение двумя способами: полной или частичной предварительной оплатой или путем блокировки средств на банковской карте (как правило, в размере стоимости забронированных услуг, приходящихся на первые сутки обслуживания). Гостиница или Компания-партнер имеет право удержать штраф за отмену или изменение гарантированного бронирования, как правило, позднее, чем за 24 часа до расчетного часа даты заселения гостей, а также в случае неприбытия к месту начала потребления забронированных услуг в установленные сроки, если при оформлении бронирования не были оговорены иные условия. Размер штрафа определен суммарной стоимостью всех забронированных услуг приходящихся на первые сутки обслуживания. Главной характерной особенностью гарантированного бронирования является его обязательность для гостиницы, а также более низкая цена на размещение. Негарантированное бронирование не накладывает на плательщика никаких финансовых обязательств и оплачивается, как правило, наличными на стойке гостиницы при заселении. В абсолютном большинстве случаев, негарантированное бронирование, производится по ценам Rack Rate гостиницы, вне зависимости от того, производится ли оно через Компанию-партнера гостиницы или напрямую в гостинице. Важно отметить, что негарантированное бронирование не является для гостиницы обязательным со всеми вытекающими для гостя последствиями. Здесь необходимо отметить, что существует определенная этика обслуживания гостей, и персонал любой гостиницы стремится сделать все зависящее для беспроблемного размещения гостя. Какие-либо штрафы за отмену или изменение негарантированного бронирования не предусмотрены.